Service client

Bienvenue dans notre interface de service client. Vous trouverez dans cette interface toutes les réponses aux questions les plus fréquentes ainsi qu'un accès direct aux formulaires pour effectuer vos démarches les plus courantes. Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions ou si vous n'êtes pas en mesure d'effectuer une démarche par le biais des formulaires qui vous sont proposés, vous pouvez faire une demande d'assistance. Pour faire une demande d'assistance, vous devez ouvrir un ticket support. En cas de problème complexe et uniquement si vous en faites la demande et que vous nous y autorisez, le service client pourra être amené à prendre contact avec vous par téléphone.

Démarches fréquentes

Questions fréquentes


Slimpal® est un complément alimentaire avec une action « brûle-graisses » conçu pour vous aider et vous accompagner dans vos efforts pour perdre du poids. Sa formule élaborée à base d'ingrédients naturels, de vitamines et de plantes a été spécialement conçue pour vous à aider à vous débarrasser des kilos en trop et vous aider à affiner votre silhouette.

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Slimpal® est fabriqué en France à partir d'ingrédients de qualité, soigneusement sélectionnés.

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Devenu le mal du siècle, les problèmes de surpoids ou d'obésité touchent une large fraction de la population. De nos jours, les hommes comme les femmes cherchent des solutions pour lutter contre les tentations de la malbouffe et des solutions pour perdre du poids. Il en va de même pour tous les âges puisque le surpoids tend à toucher toutes les générations. Slimpal® est un complément alimentaire étudié pour aider à tous ces désirs de perte de poids.

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Pour aider sur la perte de poids, Slimpal® est proposé sous forme de cure. La posologie indiquée est de 2 à 3 gélules par jour à prendre de préférence au moment des repas.

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Pour prendre Slimpal®, il suffit de prélever la dose quotidienne de gélules du flacon et de l'ingérer avec un grand verre d'eau, de préférence juste avant un repas. Vous ne devez pas dépasser la dose journalière recommandée. Mise au point en laboratoire, la formule concentrée Slimpal® en fait un allié brûleur de graisses susceptible de vous accompagner, à tout moment, dans votre volonté de perdre du poids. Il se destine autant aux femmes qu'aux hommes désireux d'en finir avec leur surpoids et qui décident d'agir afin de régler ce problème.

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Chaque gélule de Slimpal® contient un concentré de plantes, de vitamines et de nutriments naturels qui ciblent très précisemment l'élimination des graisses et du surpoids. Grâce à l'intervention combinée de ces ingrédients, Slimpal® agit, à la fois, comme un régulateur de certaines fonctions métaboliques responsables du surpoids et comme un brûleur de graisse.

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Slimpal® fonctionne sous forme de cure régulière et chaque flacon contient 60 gélules. La notion d'échantillon n'est pas pratiquée et n'aurait pas de sens. Si vous souhaitez l'essayer, il vous faut le commander et privilégier le retour de commande en cas de non satisfaction.

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Chaque flacon de Slimpal® contient 60 gélules végétales. À raison d'une prise de deux gélules par jour, le contenu d'un flacon couvre les besoins d'une cure d'un mois.

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Issue d'un laboratoire français, la formule concentrée Slimpal® a été mise au point, testée et longuement étudiée pour vous soutenir efficacement dans votre intention de perdre du poids. Slimpal® dispose d'une action "brûle-graisses" qui doit être associée à une alimentation saine et équilibrée. La pratique d'une activité physique régulière est conseillée. Si malgré vos efforts vous ne parvenez pas à perdre du poids ou si vous ne parvenez pas à stabiliser votre perte de poids (effet yo-yo), il est recommandé de consulter un spécialiste.

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Les résultats d'une cure Slimpal® peuvent varier d'un individu à l'autre. Si votre cure Slimpal® s'avère inefficace, si vous souffrez des conséquences d'une prise de poids excessive avec des conséquences néfastes sur votre bien-être et sur votre santé au quotidien, il est conseillé de consulter votre médecin pour obtenir un avis et un soutien médical.

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Aucun régime spécifique n'accompagne la prise du complément Slimpal®. Toutefois, comme il se positionne en tant qu'allié dans le cadre d'un programme minceur, il est important d'éviter les aliments qui pourraient aggraver votre surpoids (graisses, sucres, plats industriels préparés saturés en sucres ou en graisse, etc). En cas de prise en tant que soutien dans le cadre d'un régime spécifique comme une diète cétogène, il conviendra de suivre rigoureusement les indications et les protocoles associés.

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Le complément « brûle-graisses » Slimpal® n'entraîne pas d'effets d'accoutumance, ni de risque d'addiction.

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Slimpal est un complément alimentaire végétal, en vente libre il est donc accessible sans ordonnance. Toutefois, en cas de condition de santé particulière ou de maladie spécifique, nous ne pouvons que vous recommander de consulter votre médecin au préalable. En cas d'allergie à un de ses composants, il conviendrait également de l'éviter. Veuillez également prendre connaissance des précautions d'utilisation exposées ci-après.

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Testé en laboratoire, Slimpal® est un complément naturel sans effets indésirables connus. Il est donc en vente libre et il peut être acheté sans ordonnance médicale. Toutefois, en cas d'allergie avérée à l'un de ses composants, il sera bien entendu recommandé de l'éviter. Pour éviter toute surdose, il est également important de suivre les instructions indiquées sur le flacon et de ne pas dépasser les quantités recommandées. Slimpal® est déconseillé aux enfants, adolescents, femmes enceintes et allaitantes, ainsi qu'en dehors des repas. Slimpal est déconseillé aux personnes souffrant d’allergie aux dérivés salicylés, aux personnes sous traitement anticoagulant, ou anti-diabétique ou souffrant de problèmes cardiaques.

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Slimpal® est déconseillé aux enfants, adolescents, femmes enceintes et allaitantes, ainsi qu'en dehors des repas. Slimpal® est déconseillé aux personnes souffrant d’allergie aux dérivés salicylés, aux personnes sous traitement anticoagulant, ou anti-diabétique ou souffrant de problèmes cardiaques.

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Slimpal® n'a pas d'effets secondaires connus. Dans le cadre d'une alimentation saine et d'une hygiène de vie adaptée, Slimpal est le partenaire idéal pour aider à la perte et à la stabilisation de votre poids. En cas de doute, demandez conseil à votre médecin ou à votre pharmacien.

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Slimpal® est un complément alimentaire naturel. Il est élaboré avec soin dans un laboratoire en France. Il répond à toutes les normes d'hygiène, de santé et de sécurité en vigueur. Sans effets indésirables connus, Slimpal® ne présente par ailleurs aucun risque d'accoutumance ou de dépendance. Comme tous les compléments alimentaires, Slimpal comporte un certain nombre de réserves et de mises en garde. Slimpal® doit être consommé dans le cadre d'une alimentation variée et équilibrée et d'un mode de vie sain. Il est recommandé de ne pas dépasser les quantités indiquées. Slimpal® contient de la caféine (36.3 mg par dose journalière). Slimpal® est déconseillé aux enfants, adolescents, femmes enceintes et allaitantes, ainsi qu'en dehors des repas. Slimpal® est déconseillé aux personnes souffrant d’allergie aux dérivés salicylés, aux personnes sous traitement anticoagulant, ou anti-diabétique ou souffrant de problèmes cardiaques. Slimpal® doit être consommé de préférence avant la date indiquée sur l'emballage.

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Slimpal® contient un cocktail de plantes et d'ingrédients destinés à agir comme régulateurs de l'activité métabolique, tout en facilitant l'élimination des graisses. En terme de plantes et d'ingrédients végétaux, chaque gélule contient du Kola, du Guarana, du Thé Vert, ainsi que du Coleus forskohlii et de l'extrait de bouleau. Ces 5 végétaux, connus et reconnus pour leurs propriétés amincissantes et detoxifiantes, sont complétés par des vitamines et des oligo-élements tels que le Chrome, la Vitamine B8, le Zinc et la Choline qui ont pour fonction de réguler l'activité métabolique susceptible d'engendrer le surpoids.

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Oui, les ingrédients contenus dans la formule Slimpal® sont d'origine naturelle. Les gélules sont par ailleurs elles-aussi végétales et ne contiennent aucun composant d'origine animale. Slimpal® est donc parfaitement adapté aux personnes qui suivent un régime végan ou végétarien.

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Le complément « brûle-graisses » Slimpal® peut être commandé en ligne et à tout moment sur le site officiel de la marque (Slimpal.com). Cette méthode offre l'avantage de la simplicité, de la rapidité et de la discrétion.

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Slimpal® est distribué, en exclusivité, via les commandes en ligne et il n'est pas disponible en pharmacie. Ce modèle favorise une relation commerciale directe et sans intermédiaire avec nos clients. Elle a également l'avantage de leur éviter des délais d'attentes inutiles. La distibution directe via internet offre également plus de flexibilité sur la mise en place d'offres promotionnelles (flacon acheté, flacon offert, satisfait ou remboursé, etc).

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À propos du prix de Slimpal®, le site officiel propose actuellement des offres promotionnelles et le tarif d'un flacon de 60 gélules varie en fonction du nombre de flacons achetés. Aussi, nous vous recommandons de consulter la page des offres pour accéder aux tarifs actualisés.

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Pour le moment, pour toute commande de Slimpal®, à l'image des systèmes utilisés par les plus grands site de ecommerce sur internet, le système privilégié est celui du paiement sécurisé par carte bancaire à la commande. C'est cela qui nous permet de vous garantir une livraison par les meilleurs transporteurs express mais aussi de vous proposer la garantie satisfait ou remboursé. Il n'est donc pas possible de payer à la livraison.

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Pour commander en ligne, nous privilégions le réglement par carte bancaire qui est le plus commode, le plus rapide et le plus sécurisé. Toutefois, dans certains cas, des exceptions sont possibles. Si vous souhaitez mettre en oeuvre un virement bancaire ou un paiement par chèque, vous pouvez vous mettre en contact avec notre service client qui prendra en charge votre commande. Attention, certaines offres ou promotions ne sont pas disponibles dans le cas d'un paiement par virement ou par chèque.

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Pour assurer une livraison dans un délai optimal, nos centres logistiques sont basés dans différents pays. Pour la France métropolitaine, la Belgique et pour l'Europe en général, sauf exception, la livraison de votre commande Slimpal est expédiée depuis notre centre logistique au Portugal. Pour vous proposer les meilleurs délais, nous utilisons uniquement des transporteurs express nationaux de confiance.

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Sauf indication contraire, Slimpal® est disponible en stock et prêt à expédier en 48 heures ouvrées maximum. Le délai de livraison dépend de votre situation géographique ainsi que de la qualité des services postaux. De façon générale, les commandes expédiées en Europe sont livrées en 48 à 72 heures ouvrées. L'acheminement des colis étant confié à des prestataires, Slimpal ne peut cependant pas garantir que le délai indiqué est toujours rigoureusement respecté.

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Oui tout à fait. La livraison de Slimpal® se fait à l'adresse indiquée par vos soins lors de votre commande. Vous pouvez suivre la livraison de votre commande à l'aide du numéro de suivi qui vous est envoyé par email au moment de l'envoi de votre colis. En cas d'absence, votre facteur vous laissera un bon de retrait dans le bureau de poste dont vous dépendez ou vous pourrez demander sa redistribution.

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Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de la marchandise pour nous retourner votre achat. Mais attention, pour que votre retour soit accepté et puisse être traité, veuillez suivre la procédure indiquée. Aucun retour de commande ne pourra être pris en charge convenablement si la procédure indiquée n'est pas respectée. Si la procédure de retour n'est pas respectée, nous ne pouvons garantir sa prise en charge.

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Pour obtenir le remboursement d'une commande, vous devez compléter le formulaire proposé en cliquant ici. Ce formulaire vous permet d'obtenir un document faisant figurer un numéro de retour. Vous devez nous retourner la marchandise dans son état d'origine accompagné du document de retour imprimé ou à défaut, d'un papier libre sur lequel vous prendrez soin d'indiquer lisiblement votre numéro de retour. Une fois votre colis réceptionné, vous recevrez une notification par email. Si la marchandise retournée est en bon état, le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours.

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Vous pourrez trouver des avis réels de clients Slimpal® sur le site officiel ou sur les grandes plateformes sur lesquelles ce complément minceur est officiellement en vente (Amazon, Ebay). En dehors de cela, un certain nombre de sites parasites peut quelquefois publier des faux avis ou de fausses opinions, mais ils ne concernent pas, en général, des clients véritables du produit et ne font que se positionner sur la marque pour vendre d'autres produits ou occuper le terrain. Nous veillons à les chasser régulièrement.

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